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Questions Fréquemment Posées

Quels types d'appareils sont pris en charge ?

Nous prenons en charge une large gamme d’appareils, tels que les Smart TVs, Kodi, VLC, PC, Vu+, DreamBoxes, Enigma, Box Android, smartphones Android et MAG.

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse à un ticket de support ?

Si vous soumettez un ticket pour une assistance technique ou une activation de compte, vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai de 1 à 2 heures. Nous visons à répondre dans l’heure suivant la réception du ticket. Veuillez noter qu’en période de forte activité, les délais de réponse peuvent aller jusqu’à 6 heures.

Pourquoi ai-je des problèmes de mise en mémoire tampon sur certaines chaînes IPTV?

Pour profiter d’un streaming fluide avec IPTV, il est conseillé d’avoir une connexion Internet offrant une vitesse de 30 à 50 Mbps. Avec une vitesse inférieure à 20 Mbps, des problèmes de mise en mémoire tampon peuvent survenir. Une connexion rapide garantit une qualité stable et un service IPTV sans interruption.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements via PayPal ainsi que toutes les principales cartes de crédit.

Combien de connexions simultanées sont autorisées ?

Bien que vous puissiez installer votre abonnement IPTV sur plusieurs appareils, veuillez noter qu’il ne peut être utilisé que sur un appareil à la fois.

Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui, nous offrons un essai gratuit de 24 heures qui vous donne un accès complet à toutes les chaînes, films et séries TV disponibles dans votre meilleur abonnement IPTV.

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